Polityka prywatności

Wprowadzenie

BigClash Casino zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności i zabezpieczenia Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane podczas korzystania z naszej strony internetowej i usług.

Ostatnia aktualizacja: Styczeń 2025
Obowiązuje od: Styczeń 2025

Administrator danych

BigClash Casino
Email: [email protected]
Inspektor ochrony danych: [email protected]

Jako administrator danych zobowiązujemy się do przetwarzania Twoich danych osobowych zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) i innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Jakie dane zbieramy

Dane rejestracyjne:

Pełne imię i nazwisko
Adres e-mail
Data urodzenia
Adres
Numer telefonu
Płeć
Nazwa użytkownika i hasło

Weryfikacja tożsamości:

Kopie dokumentów tożsamości (dowód osobisty, paszport)
Dowody adresu (wyciągi bankowe, rachunki za media)
Dowody płatności

Dane płatnicze:

Szczegóły metody płatności
Historia transakcji
Informacje o wpłatach i wypłatach
Adresy portfeli kryptowalutowych

Aktywność w grach:

Historia gier i zakładów
Wygrane i przegrane
Wykorzystanie bonusów
Czasy logowania i długość sesji

Dane techniczne:

Adres IP
Typ i wersja przeglądarki
System operacyjny
Informacje o urządzeniu
Pliki cookie i podobne technologie

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Podstawy prawne przetwarzania:

Wykonanie umowy: Świadczenie naszych usług
Obowiązek prawny: Zgodność z obowiązkami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy i licencjonowania
Uzasadniony interes: Zapobieganie oszustwom i poprawa bezpieczeństwa
Zgoda: Komunikacja marketingowa (opcjonalnie)

Szczegółowe cele wykorzystania:

Tworzenie i zarządzanie kontem
Weryfikacja tożsamości i wieku
Przetwarzanie płatności
Umożliwienie aktywności w grach
Zapewnienie obsługi klienta
Zapobieganie oszustwom i praniu pieniędzy
Promowanie odpowiedzialnej gry
Ulepszanie naszych usług
Marketing (tylko za zgodą)
Wypełnianie obowiązków prawnych

Ochrona i bezpieczeństwo danych

Techniczne środki bezpieczeństwa

Szyfrowanie SSL 256-bitowe
Bezpieczne serwery w kontrolowanych centrach danych
Regularne kontrole bezpieczeństwa
Zapory sieciowe i systemy wykrywania włamań
Kopie zapasowe danych i odzyskiwanie po awarii
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe

Środki organizacyjne

Szkolenia z ochrony danych dla pracowników
Kontrole dostępu i autoryzacji
Umowy o zachowaniu poufności
Regularne audyty zgodności
Procesy reagowania na incydenty
Wytyczne dotyczące ochrony danych

Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych w celach komercyjnych. Udostępnianie odbywa się tylko w następujących przypadkach:

Upoważnieni dostawcy usług:

Przetwórcy płatności
Platformy do gier kasynowych
Usługi weryfikacji tożsamości
Wsparcie IT i usługi hostingowe
Dostawcy usług obsługi klienta

Obowiązki prawne:

Interakcje z organami regulacyjnymi
Decyzje sądowe
Obowiązki podatkowe
Wymogi licencyjne i regulacyjne

Pliki cookie i śledzenie

Nasza strona używa plików cookie i podobnych technologii w celu poprawy doświadczeń użytkownika i optymalizacji naszych usług.

Kategorie plików cookie:

Niezbędne pliki cookie: Do podstawowych funkcji strony
Funkcjonalne pliki cookie: Do poprawy użyteczności i funkcjonalności
Analityczne pliki cookie: Do optymalizacji strony
Marketingowe pliki cookie: Do spersonalizowanych reklam i marketingu (tylko za zgodą)

Możesz zmienić ustawienia plików cookie w dowolnym momencie za pośrednictwem przeglądarki lub zarządzać nimi za pomocą naszego banera cookie.

Twoje prawa do prywatności

Zgodnie z RODO, masz następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:

Prawo	Opis	Jak skorzystać
Prawo dostępu	Informacje o przetwarzanych danych	Email na [email protected]
Prawo do sprostowania	Poprawienie błędnych danych	Poprzez ustawienia konta lub wsparcie
Prawo do usunięcia	Usunięcie danych, które nie są już potrzebne	Wymagany pisemny wniosek
Prawo do ograniczenia	Ograniczenie przetwarzania danych	Uzasadniony wniosek
Prawo do przenoszenia	Przeniesienie Twoich danych	Poprzez obsługę klienta
Prawo do sprzeciwu	Sprzeciw wobec przetwarzania	Drogą mailową lub pisemną
Prawo do skargi	Skarga do organu nadzorczego	Bezpośrednio do organu nadzorczego

Okresy przechowywania

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celu:

Dane konta: Czas trwania aktywności konta + 5 lat po zamknięciu
Dane płatnicze: 10 lat (prawny obowiązek przechowywania)
Dowody tożsamości: 5 lat po zamknięciu konta
Historia gier: 5 lat ze względu na wymogi regulacyjne
Dane marketingowe: Do odwołania zgody
Logi techniczne: 12 miesięcy

Międzynarodowe transfery danych

Niektórzy z naszych dostawców usług znajdują się poza UE. Zapewniamy, że istnieją odpowiednie środki bezpieczeństwa:

Standardowe klauzule umowne UE
Decyzje o adekwatności Komisji UE
Certyfikaty takie jak EU-US Data Privacy Framework
Wiążące reguły korporacyjne

Przetwarzanie danych nieletnich

Nasze usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób powyżej 18 roku życia. Świadomie nie zbieramy danych od osób nieletnich. Jeśli dowiemy się, że osoba nieletnia przekazała nam dane, natychmiast je usuniemy.

Zmiany w niniejszej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub wymogach prawnych. Poinformujemy Cię o istotnych zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub widocznego ogłoszenia na naszej stronie internetowej.

Kontakt w sprawie ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub w celu skorzystania ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami:

Email: [email protected]
Inspektor ochrony danych: [email protected]
Obsługa klienta: [email protected]
Czat na żywo: Dostępny 24/7 na naszej stronie

Wszystkie prośby dotyczące prywatności rozpatrzymy w ciągu 30 dni i będziemy Cię informować o statusie.