Polityka prywatności
Wprowadzenie
BigClash Casino zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności i zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności szczegółowo wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje informacje podczas korzystania z naszej platformy i usług.
Data ostatniej aktualizacji: Styczeń 2025
Data wejścia w życie: Styczeń 2025
Administrator danych
BigClash Casino
E-mail: [email protected]
Inspektor Ochrony Danych: [email protected]
Jako administrator danych osobowych zobowiązujemy się do przetwarzania Twoich danych zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych w Polsce i Unii Europejskiej.
Jakie dane gromadzimy
Dane rejestracyjne:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Data urodzenia
- Adres zamieszkania
- Numer telefonu
- Płeć
- Nazwa użytkownika i hasło
Weryfikacja tożsamości:
- Kopia dowodu osobistego lub paszportu
- Potwierdzenie adresu (wyciąg bankowy, rachunek za prąd)
- Dokumenty potwierdzające środki płatności
Dane płatności:
- Szczegóły wybranej metody płatności
- Historia transakcji
- Informacje o wpłatach i wypłatach
- Adresy portfeli kryptowalutowych
Aktywność w grach:
- Historia gier i zakładów
- Wygrane i przegrane
- Wykorzystanie bonusów
- Czas logowania i długość sesji
Dane techniczne:
- Adres IP
- Typ i wersja przeglądarki
- System operacyjny
- Informacje o urządzeniu
- Pliki cookies i podobne technologie
W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane
Podstawy prawne przetwarzania:
- Wykonanie umowy: Świadczenie naszych usług i obsługa konta gracza
- Obowiązek prawny: Spełnianie wymogów przeciwdziałania praniu pieniędzy i licencjonowania
- Prawnie uzasadniony interes: Zapobieganie oszustwom i zwiększanie bezpieczeństwa
- Zgoda: Komunikacja marketingowa (opcjonalnie)
Szczegółowe cele wykorzystania:
- Tworzenie i zarządzanie kontem użytkownika
- Weryfikacja tożsamości i wieku
- Obsługa płatności i transakcji
- Umożliwienie udziału w grach i zakładach
- Zapewnienie obsługi klienta
- Zapobieganie oszustwom i praniu pieniędzy
- Promocja odpowiedzialnego hazardu
- Doskonalenie naszych usług
- Działania marketingowe (tylko za zgodą)
- Spełnianie obowiązków prawnych
Ochrona danych i bezpieczeństwo
Zabezpieczenia techniczne
- Szyfrowanie SSL 256-bit
- Bezpieczne serwery w kontrolowanych centrach danych
- Regularne audyty bezpieczeństwa
- Zaawansowane firewalle i systemy detekcji włamań
- Automatyczne kopie zapasowe i procedury odzyskiwania
- Uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Zabezpieczenia organizacyjne
- Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
- Kontrola dostępu i autoryzacji
- Umowy o zachowaniu poufności
- Cykliczne audyty compliance
- Procedury reagowania na incydenty
- Polityki ochrony danych osobowych
Udostępnianie danych
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych w celach komercyjnych. Udostępnianie danych następuje jedynie w następujących przypadkach:
Autoryzowani dostawcy usług:
- Procesory płatności
- Dostawcy platform gier kasynowych
- Usługi weryfikacji tożsamości
- Wsparcie IT i usługi hostingowe
- Dostawcy usług obsługi klienta
Obowiązki prawne:
- Komunikacja z organami nadzoru
- Orzeczenia sądowe
- Obowiązki podatkowe
- Wymogi licencyjne i regulacyjne
Pliki cookies i śledzenie
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu poprawy doświadczenia użytkownika i optymalizacji naszych usług.
Kategorie plików cookies:
- Niezbędne cookies: Do podstawowych funkcji strony internetowej
- Funkcjonalne cookies: Do poprawy użyteczności i funkcjonalności
- Analityczne cookies: Do optymalizacji strony
- Marketingowe cookies: Do personalizowanej reklamy i marketingu (tylko za zgodą)
Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki lub zarządzać nimi poprzez nasz banner cookies.
Twoje prawa dotyczące ochrony danych
Zgodnie z RODO masz następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:
| Prawo | Opis | Jak z niego skorzystać |
|---|---|---|
| Prawo dostępu | Informacje o przetwarzanych danych | E-mail na [email protected] |
| Prawo do sprostowania | Korekta nieprawidłowych danych | Przez ustawienia konta lub wsparcie |
| Prawo do usunięcia | Usunięcie niepotrzebnych już danych | Wymagany pisemny wniosek |
| Prawo do ograniczenia | Ograniczenie przetwarzania danych | Uzasadniony wniosek |
| Prawo do przenoszenia | Przeniesienie Twoich danych | Przez obsługę klienta |
| Prawo sprzeciwu | Sprzeciw wobec przetwarzania | E-mailem lub pisemnie |
| Prawo do skargi | Skarga do organu nadzorczego | Bezpośrednio do UODO |
Okresy przechowywania danych
Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów:
- Dane konta: Okres aktywności konta + 5 lat po zamknięciu
- Dane płatności: 10 lat (ustawowy obowiązek przechowywania)
- Dokumenty tożsamości: 5 lat po zamknięciu konta
- Historia gier: 5 lat z uwagi na wymagania regulacyjne
- Dane marketingowe: Do czasu wycofania zgody
- Logi techniczne: 12 miesięcy
Międzynarodowe przekazywanie danych
Niektórzy z naszych dostawców usług znajdują się poza UE. Zapewniamy, że mają miejsce odpowiednie środki bezpieczeństwa:
- Standardowe klauzule umowne UE
- Decyzje o adekwatności Komisji Europejskiej
- Certyfikacje takie jak EU-US Data Privacy Framework
- Wiążące wewnętrzne przepisy o ochronie danych
Przetwarzanie danych nieletnich
Nasze usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób powyżej 18. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych od nieletnich. Jeśli dowiemy się, że nieletni przekazał nam swoje dane, niezwłocznie je usuniemy i podejmiemy odpowiednie kroki w celu zapobiegania takim sytuacjom w przyszłości.
Zmiany w niniejszej polityce
Możemy okresowo aktualizować tę politykę prywatności, aby uwzględnić zmiany w naszych praktykach lub wymogach prawnych. O istotnych zmianach poinformujemy Cię za pośrednictwem e-maila lub poprzez widoczne ogłoszenie na naszej stronie internetowej. Zachecamy do regularnego przeglądania tej polityki.
Kontakt w sprawach prywatności
W przypadku pytań dotyczących tej polityki prywatności lub korzystania z Twoich praw możesz skontaktować się z nami:
- E-mail: [email protected]
- Inspektor Ochrony Danych: [email protected]
- Obsługa klienta: [email protected]
- Czat na żywo: Dostępny 24/7 na naszej stronie
Wszystkie zapytania dotyczące prywatności zostanie rozpatrzone w ciągu 30 dni i będziemy Cię na bieżąco informować o statusie sprawy.