Odpowiedzialna gra
Nasze zaangażowanie w bezpieczną grę
W BigClash Casino dobro naszych graczy jest naszym najwyższym priorytetem. Zobowiązujemy się do tworzenia bezpiecznego i odpowiedzialnego środowiska gry, w którym gra pozostaje zabawą i jest pod kontrolą. Hazard powinien być zawsze postrzegany jako rozrywka, a nie sposób na zarabianie pieniędzy.
Rozpoznawanie sygnałów ostrzegawczych
Ważne jest, aby rozpoznawać oznaki problematycznego zachowania w grach hazardowych. Jeśli zauważysz jeden lub więcej z poniższych sygnałów, poszukaj profesjonalnej pomocy:
- Ciągle myślisz o grze
- Grasz pieniędzmi, których nie możesz sobie pozwolić na stratę
- Grasz dłużej lub na wyższe stawki, niż planowałeś
- Próbujesz odrobić straty, stawiając wyższe zakłady
- Pożyczasz pieniądze na grę lub zaniedbujesz inne obowiązki
- Ukrywasz swoje zachowanie hazardowe przed rodziną i przyjaciółmi
- Czujesz się winny, przestraszony lub przygnębiony po grze
- Próbowałeś już bezskutecznie grać mniej lub przestać całkowicie
Nasze środki ochrony
Narzędzia limitujące
- Limity depozytów (dzienne, tygodniowe, miesięczne)
- Limity strat do kontrolowania wydatków
- Limity stawek
- Limity czasowe dla sesji
- Przerwy w grze i time-outy
- Opcje samowykluczenia
Inne funkcje bezpieczeństwa
- Weryfikacja wieku (tylko 18+)
- Przypomnienia o czasie gry
- Monitorowanie transakcji
- Profesjonalna obsługa klienta
- Brak kredytów i pożyczek
- Kontrole rzeczywistości podczas gry
Wskazówki dotyczące odpowiedzialnej gry
Przed rozpoczęciem gry:
- Ustal budżet, który możesz stracić
- Ustaw limity czasowe
- Nigdy nie graj pod wpływem alkoholu lub narkotyków
- Graj tylko wtedy, gdy jesteś w dobrym nastroju
Podczas gry:
- Przestrzegaj swojego budżetu i limitów czasowych
- Rób regularne przerwy
- Nigdy nie próbuj odrabiać strat
- Traktuj straty jako koszt rozrywki
Po zakończeniu gry:
- Regularnie sprawdzaj swoją historię gier
- Zastanów się nad swoim zachowaniem hazardowym
- Znajdź inne hobby i zajęcia
- Rozmawiaj z zaufanymi osobami
Ogólne zasady:
- Nigdy nie graj pożyczonymi pieniędzmi
- Nie używaj hazardu jako źródła dochodu
- Nie graj, aby uciec od problemów
- Poproś o pomoc, jeśli jej potrzebujesz
Samowykluczenie i przerwy w grze
Jeśli czujesz, że potrzebujesz przerwy od gry, oferujemy kilka opcji:
Dostępne opcje:
- Krótkie przerwy: Od 24 godzin do 6 tygodni
- Długie przerwy: Od 6 miesięcy do 5 lat
- Trwałe samowykluczenie: Ostateczne zamknięcie
- Natychmiastowa aktywacja: Wszystkie wykluczenia są skuteczne natychmiast
Podczas samowykluczenia nie będziesz mógł grać, stawiać nowych zakładów ani otrzymywać materiałów promocyjnych. Jeśli chcesz się samowykluczyć, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Profesjonalna pomoc i doradztwo
Jeśli Ty lub ktoś, kogo znasz, ma problemy z hazardem, nie wahaj się szukać profesjonalnej pomocy. Oto kilka zaufanych organizacji, które oferują wsparcie:
| Organizacja | Kontakt | Opis |
|---|---|---|
| Anonimowi Hazardziści | www.anonimowihazardzisci.org | Ogólnopolska grupa samopomocowa |
| Telefon Zaufania Uzależnienia | 801 889 880 | Bezpłatna linia doradcza |
| Instytut Psychologii Zdrowia | www.psychologia.edu.pl | Informacje i lokalne centra wsparcia |
| Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii | www.kbpn.gov.pl | Informacje o uzależnieniach behawioralnych |
| Gambling Therapy | www.gamblingtherapy.org/pl | Międzynarodowe wsparcie online |
Ochrona nieletnich
BigClash Casino akceptuje tylko graczy powyżej 18 roku życia. Bardzo poważnie traktujemy ochronę nieletnich i wdrażamy rygorystyczne środki weryfikacji wieku:
- Obowiązkowa weryfikacja tożsamości przy rejestracji
- Regularne kontrole i weryfikacje
- Zamknięcie konta w przypadku fałszywego podania wieku
- Współpraca z władzami w przypadku przestępstw
- Informacje o ryzyku związanym z hazardem
Rodzice mogą zainstalować oprogramowanie do kontroli rodzicielskiej, aby zablokować dostęp do stron hazardowych. Zalecane programy to Gamban, Bet Blocker lub oprogramowanie do kontroli rodzicielskiej oferowane przez dostawcę Internetu.
Kontakt w sprawie wsparcia
Nasz zespół obsługi klienta jest specjalnie przeszkolony, aby pomagać graczom w pytaniach dotyczących odpowiedzialnej gry. Możesz skontaktować się z nami 24/7:
- Czat na żywo: Dostępny na naszej stronie internetowej
- Email: [email protected]
- Specjalne doradztwo: [email protected]
Wszystkie rozmowy są traktowane z najwyższą poufnością. Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli potrzebujesz wsparcia lub masz pytania dotyczące naszych narzędzi do odpowiedzialnej gry.